顺应群众盼 围着群众转
——河间市公安交警大队便民服务记实

河北新闻网6月27日讯（记者李为华 通讯员郭彦辉 耿进柱）从党的群众路线教育实践活动以来，河间市公安交警大队从“践行群众路线，打造民生警务”入手，把实现群众意愿作为公安交通管理工作的重中之重，他们提出的口号是：“警务顺应群众盼，交警围着群众转。”对此，梳理出“五大群众关注点，出台了多项便民利民新措施，着实兑现向群众作出的承诺，使党的群众教育实践活动落到实处。从而，一件件惠及民生的警务频频出现。

河间交警大队在交通警示灯立柱上设置宣传语，使通行者一目了然，起到教育和警示作用。

宣教形式灵活了

为拓宽服务群众宣传渠道，提高市民的文明出行意识，河间市公安交警大队领导提出创新宣传模式，以丰富多彩、喜闻乐见的形式搞好交通管理工作。

大队领导多次座客河间市广播电台政风行风热线，与听众互动，并开展进社区、进校园、进企业大走访等活动，通过大走访，宣传交通管理工作新法规，倡导文明交通新风尚，耐心解答群众对交通管理工作的疑难问题，及时倾听民声，汇集民意，旨在让群众意愿成为交警工作的“第一信号”，有针对性地做好宣传、教育、管理、服务工作。为使文明交通宣传教育工作可持续性发展，大队与广科驾驶员培训学校建起交通安全教育基地，基地内设10个展厅，30多项体验学习项目，各展厅内功能齐全，采用多媒体、全方位]多角度对交通安全知识、交通法规进行宣传，内容丰富多彩，一目了然。从而实现了交通安全宣传教育、培训、体验、管理、服务的良性循环。大队针对新形势下的交通宣教工作，提出了“宣传时刻在群众身边”的口号，搞了一系列喜闻乐见的宣传工作。他们通过对此的形式在繁华地带，人流过往众多的街面，竖起广告牌，一面是交通陋习的内容，一面是文明交通的典型事例。群众反映，这种宣传形式，不仅能吸引参观者，而且使人记忆犹新。为使交通参与者时刻能看到安全交通的宣传内容，大队宣传科负责人别出心裁，在交通指示灯的立柱上设置出“不越线、不抢行、闯红灯记6分、酒后驾驶记12分”等宣传标语，使等待绿灯通行的司机或行人，可利用最短的时间一目了然，起到警示作用。这种创新宣传模式用语短、投资少、效果好，过往群众拍手叫好。

执勤执法规范了

河间市交警大队从“三个创新”着手，全力推进执勤执法规范化。一是创新法治理念，提升执法质量。大队要求全体交警要牢固树立维护社会公平正义的法治理念，坚持公平争议，做到严格执法。以公平促稳定，以正义促和谐。力争每宗案件都能经得起法律的检验，经得起实践的检验，经得起人民的检验。二是创新工作手段，提升信息化应用水平。大队实现了信息化办公平台，通过运用信息化手段，提高工作效率和水平，以信息化推动执法规范化，增强执法工作透明度，切实提高交警规范执法的自觉性。三是创新执法方式，提升群众信任和满意度。大队要求全体交警实现由社会管理者向社会服务者的角色转变，为民服务程度要更加深入。在工作中要增强警民沟通、亲近群众程度。杜绝“吃、拿、卡、要”和“冷、横、硬、酸”不良现象。为营造良好警民关系，大队推出三条工作举措：一是对上路交警的执法用语、动作手势作了明确要求和统一规范；二是杜绝协警单独上路执勤，严格处理有违规违纪行为的交警和协警；三是为一线交警都配备了执法记录仪，对交警执勤执法情况全程记录，起到监督和保护交警执法的双重效果。

为给高考生营造一个安静的考试环境，河间交警在考点周边街道执勤的现场。

路面见警率高了

在特殊的时间段、重点路段增加执勤警力。这是河间市交警大队一直推行的工作措施。交警们日常工作在十字路口、学校门口、商场门前等人流众多处，疏导交通，防止拥堵。他们坚持做到在上下班人流高峰期，有警车驻停在重要交有叉十字路口，有交警一丝不苟地指挥着交通；他们在一年四季里，无论是阳光曝晒的酷夏，还是寒风刺骨的严冬，都在为千万个交通参与者守护平安；并且每天“享受着”上万辆汽车尾气和尘埃！当劳作一天的人们回家后洗个热水澡、吃顿团圆饭或休闲娱乐之时，那“白帽子、亮背心”的交警还在夜以继日地查纠无证驾驶、超速行驶、酒后驾车等交通违法行为，在河间市辖区路面交警见警率提高，交通秩序有了明显改善，市民有目共睹。

事故处理及时了

“及时出警、及时处理、及时侦破”这是河间市公安交警大队处理每一起交通事故所遵循的工作原则。大队接报警后，要求办案人员白天5分钟、晚上10分钟内必须出警。在案件处理时，无论白天黑夜或恶劣天气都要发扬连续作战的工作作风，防止错过最佳破案时段。除此之外，对严重的交通事故还建立了回访机制，对每一起事故，大队领导都按照事故的严重程度、影响程度等选择上门回访或电话回访，了解和掌握大队办案人员在处理交通事故中是否做到公正合法，认真细致，同时也对事故当事人给予引导和安慰。这一回访制度的实施，促进了交通事故的协商和解，避免了因交通事故处理不妥或欠拖不决引发的不稳定因素。今年以来，大队没有发生一起因处理不当或违反法定程序引发的群众投诉案件。