□傅志伟
我怕坐飞机,不是恐高,而是航空服务总给我以压抑感。
近年来不断有朋友约我旅游,他们认为我的时间宝贵,在行程安排中总是首选乘坐飞机。飞机快捷,安全系数相对较高,但是,航空业的管理也像飘浮在云端一样让人不可思议。
乘坐飞机首先要过安检关。我们机场的安检应该有世界上最苛刻的规定,打火机、火柴禁止携带,指甲刀竟然因为名称中有个刀字也被定为危险品。在当前反恐形势下这样规定或许有一定道理,但对待违禁品的处置却因为工作人员的简单粗暴广受诟病。每次我在机场接受安检的时候,总能见到工作人员不断没收乘客的违禁品。不管是打火机、化妆品抑或饮料,一句“这个不能带”就随手放在一旁,绝对不会告诉你按规定哪些可以办理托运或者寄存。
有次一位同机女士的化妆品给收走了,情绪受到极大影响。飞行途中一直耿耿于怀,总是念叨机场收走那么多东西不打收条,会不会落在个人手中。从来没有见过机场向公众公布没收东西的处置,会不会存在腐败行为。我调侃她应该向《人在囧途》中王宝强饰演的牛耿学习,当场将一瓶化妆品都涂在脸上,惹得邻座一片苦涩的笑声。
通过了安检,登上了飞机,关上了舱门,然后被要求老老实实坐着,而半个小时以上不能起飞的情况经常发生。一次邻座对“航空管制”这样的广播不满意,起身准备找机长问明情况,我急忙将他按住,说前段时间媒体报道一个机长因为和乘客争论,结果提出自己情绪不稳定会影响飞行安全,把乘客赶下了飞机。邻座说情绪不稳定应该换机长才对,我告诉他媒体也这么评论的,只不过航空管理机构没有正面答复。
于是,邻座开始招呼附近的乘客要玩扑克消磨时光,我连忙告诫他们不要玩斗地主,上个月刚刚有报道说几个打牌的人出“炸弹”,被当做恐怖威胁报了公安。
航空业存在的问题还有很多,听说我要写这样的文章,朋友告诉我有报道某航空公司曾经使用黑名单制度,将与他们有争执的乘客列入,禁止乘坐飞机。得,就此打住。