14省市ETC联网示意图。
新通车的京港澳高速河北段全线所有收费站均设有ETC车道。
12月26日15时，交通运输部召开了14省市联网开通仪式，宣布北京、天津、河北、山西、辽宁等14省市高速公路电子不停车收费系统正式联网运行。今后，我省ETC用户可持一张低碳畅行卡在14省市高速公路联网区域内不停车畅行。昨日，记者就驾驶人关心的问题采访了省高速公路管理局指挥调度中心人员。
□文/图 本报记者 冬子
热点问题
哪13个省市与河北联网
与河北联网的13个省市分别是：北京、天津、山西、辽宁、上海、江苏、浙江、安徽、江西、福建、山东、陕西、湖南。
据介绍，截至今年9月底，全国共有26个省（区、市）按照国家标准开展了高速公路ETC系统建设，全国已建成的ETC专用车道超7600条，较去年12月增长37%；ETC用户数已超1300万，增长117%；自营客服网点超过800个，增长43.4%；另外，各省（区、市）也积极拓展推广ETC业务，利用各大银行、加油站、便利店等开展便民服务，ETC合作服务网点已逐步覆盖省、市、县（区）一级，服务网点目前已超过13000个，增长333%。
我省所有高速收费站都有ETC车道吗
到今年底，我省高速公路收费站ETC车道将实现全覆盖。此外，累计设立服务网点共329个，可覆盖到大部分县区,覆盖率达到88.2%。据了解，截至12月20日，我省ETC用户总量达到48.9万户。今后，我省将在剩余的县级行政区开设代理点70个，客服网点覆盖全省所有县（区）。
什么时候实现全国联网
按照交通运输部工作安排，到2015年9月底，基本完成全国联网（西藏、海南除外）；建立全国ETC联网运营管理机制，客车ETC使用率不低于25%，非现金支付使用率达到20%；建成较为完善的ETC基础设施网络，主线收费站ETC覆盖率达到100%，ETC专用车道数原则上不少于两入两出，匝道收费站ETC覆盖率不低于90%；建立统一规范的ETC客服体系，客服网点覆盖到县（区）级行政区，用户服务更加便捷；初步建立全国收费公路联网数据服务系统，为国家公路网运行管理及政府行业监管提供决策支持。
相关释疑
如何保证准确跨省缴费结算
为保障全国ETC联网工作顺利推进，交通运输部公路局在广泛征求行业专家意见的基础上，印发了《全国高速公路电子不停车收费联网工程总体技术方案》、《全国高速公路电子不停车收费联网工程联合测试方案》，组织制定并发布了《公路电子不停车收费联网运营和服务规范》，重点对跨省清分结算工作作出明确要求，确定了国家中心、省中心及发行方的工作职责。
怎么办理ETC低碳畅行卡
低碳畅行卡是由河北高速面向社会发行的高速公路通行卡，卡内记载用户信息，用于非现金支付通行费。配合车载电子标签可用于高速公路ETC车道，也可单独用于人工缴费车道（MTC车道）。ETC低碳畅行卡按照用户需求分为储值卡和记账卡。目前，我省高速交通部门在各地市均设有客服中心，并与工、农、中、建、光大、华夏、兴业7家银行及河北一卡通公司合作，设立了代理点。7座以下小客车个人用户新办卡，到我省设在各地市的客服中心及合作银行的代理点均可办理。ETC（24小时）热线电话：96122。ETC客服网站：http://www.hebecc.com。
储值卡是向卡里预存高速通行费，采用实名制。用户需在卡内预存通行费，其车辆在通过高速公路时，系统直接从卡内扣除当次通行费。个人用户需携带本人身份证、机动车行驶证原件，驾驶申办车辆到各地市客服中心办理。充值也必须本人持卡到客服中心充值，不能从银行卡转账充值。
记账卡是将低碳畅行卡与合作银行的银行卡或银行对公账户绑定，通行时直接从银行卡或账户扣费，采用实名制。个人用户需与指定银行信用卡或借记卡绑定，以信用卡信用额度或借记卡冻结部分保证金作为担保。单位用户需绑定银行对公账户，单位用户按规定缴纳一定额度的通行费保证金。车辆在通过高速公路收费站时，通行费在用户绑定账户或银行卡中扣除。个人信用卡用户须携带本人身份证、合作银行信用卡（中行、工行或农行）、机动车行驶证原件及复印件、驾驶申办车辆到ETC客服中心或合作银行代理点办理。个人借记卡用户须携带本人身份证、银行借记卡、机动车行驶证、到合作银行（中行、华夏银行或兴业银行）办理相关审核，然后携带上述手续，驾驶申办车辆到ETC客服中心或合作银行代理点办理。充值可通过转账的方式向绑定的银行卡里续费即可，比储值卡便捷。
据悉，今后，我省将拓展与第三方支付合作，实现网上充值；研发手机充值系统；拓展网上销售渠道，实现在网上书城上架销售。发行“建设银行ETC联名卡”不少于30万张，完成50万户原京津冀旅游一卡通用户设备安装和换卡工作，发行中石油ETC合一卡，确保2015年ETC用户总量达到180万户。
名词解释
什么是ETC？
ETC即电子不停车收费(Electronic Toll Collection的简称)，是指在不停车条件下，应用无线电射频识别及计算机等技术自动完成对通过车辆的识别、收费操作、车道设备控制和收费数据处理的收费方式。经实际测算，安装了ETC装置的汽车通过收费站平均时间由14秒降低到3秒，1条ETC车道的通行能力相当于5条MTC（人工收费）车道。
12月26日15时，交通运输部召开了14省市联网开通仪式，宣布北京、天津、河北、山西、辽宁等14省市高速公路电子不停车收费系统正式联网运行。今后，我省ETC用户可持一张低碳畅行卡在14省市高速公路联网区域内不停车畅行。昨日，记者就驾驶人关心的问题采访了省高速公路管理局指挥调度中心人员。
□文/图 本报记者 冬子
热点问题
哪13个省市与河北联网
与河北联网的13个省市分别是：北京、天津、山西、辽宁、上海、江苏、浙江、安徽、江西、福建、山东、陕西、湖南。
据介绍，截至今年9月底，全国共有26个省（区、市）按照国家标准开展了高速公路ETC系统建设，全国已建成的ETC专用车道超7600条，较去年12月增长37%；ETC用户数已超1300万，增长117%；自营客服网点超过800个，增长43.4%；另外，各省（区、市）也积极拓展推广ETC业务，利用各大银行、加油站、便利店等开展便民服务，ETC合作服务网点已逐步覆盖省、市、县（区）一级，服务网点目前已超过13000个，增长333%。
我省所有高速收费站都有ETC车道吗
到今年底，我省高速公路收费站ETC车道将实现全覆盖。此外，累计设立服务网点共329个，可覆盖到大部分县区,覆盖率达到88.2%。据了解，截至12月20日，我省ETC用户总量达到48.9万户。今后，我省将在剩余的县级行政区开设代理点70个，客服网点覆盖全省所有县（区）。
什么时候实现全国联网
按照交通运输部工作安排，到2015年9月底，基本完成全国联网（西藏、海南除外）；建立全国ETC联网运营管理机制，客车ETC使用率不低于25%，非现金支付使用率达到20%；建成较为完善的ETC基础设施网络，主线收费站ETC覆盖率达到100%，ETC专用车道数原则上不少于两入两出，匝道收费站ETC覆盖率不低于90%；建立统一规范的ETC客服体系，客服网点覆盖到县（区）级行政区，用户服务更加便捷；初步建立全国收费公路联网数据服务系统，为国家公路网运行管理及政府行业监管提供决策支持。
相关释疑
如何保证准确跨省缴费结算
为保障全国ETC联网工作顺利推进，交通运输部公路局在广泛征求行业专家意见的基础上，印发了《全国高速公路电子不停车收费联网工程总体技术方案》、《全国高速公路电子不停车收费联网工程联合测试方案》，组织制定并发布了《公路电子不停车收费联网运营和服务规范》，重点对跨省清分结算工作作出明确要求，确定了国家中心、省中心及发行方的工作职责。
怎么办理ETC低碳畅行卡
低碳畅行卡是由河北高速面向社会发行的高速公路通行卡，卡内记载用户信息，用于非现金支付通行费。配合车载电子标签可用于高速公路ETC车道，也可单独用于人工缴费车道（MTC车道）。ETC低碳畅行卡按照用户需求分为储值卡和记账卡。目前，我省高速交通部门在各地市均设有客服中心，并与工、农、中、建、光大、华夏、兴业7家银行及河北一卡通公司合作，设立了代理点。7座以下小客车个人用户新办卡，到我省设在各地市的客服中心及合作银行的代理点均可办理。ETC（24小时）热线电话：96122。ETC客服网站：http://www.hebecc.com。
储值卡是向卡里预存高速通行费，采用实名制。用户需在卡内预存通行费，其车辆在通过高速公路时，系统直接从卡内扣除当次通行费。个人用户需携带本人身份证、机动车行驶证原件，驾驶申办车辆到各地市客服中心办理。充值也必须本人持卡到客服中心充值，不能从银行卡转账充值。
记账卡是将低碳畅行卡与合作银行的银行卡或银行对公账户绑定，通行时直接从银行卡或账户扣费，采用实名制。个人用户需与指定银行信用卡或借记卡绑定，以信用卡信用额度或借记卡冻结部分保证金作为担保。单位用户需绑定银行对公账户，单位用户按规定缴纳一定额度的通行费保证金。车辆在通过高速公路收费站时，通行费在用户绑定账户或银行卡中扣除。个人信用卡用户须携带本人身份证、合作银行信用卡（中行、工行或农行）、机动车行驶证原件及复印件、驾驶申办车辆到ETC客服中心或合作银行代理点办理。个人借记卡用户须携带本人身份证、银行借记卡、机动车行驶证、到合作银行（中行、华夏银行或兴业银行）办理相关审核，然后携带上述手续，驾驶申办车辆到ETC客服中心或合作银行代理点办理。充值可通过转账的方式向绑定的银行卡里续费即可，比储值卡便捷。
据悉，今后，我省将拓展与第三方支付合作，实现网上充值；研发手机充值系统；拓展网上销售渠道，实现在网上书城上架销售。发行“建设银行ETC联名卡”不少于30万张，完成50万户原京津冀旅游一卡通用户设备安装和换卡工作，发行中石油ETC合一卡，确保2015年ETC用户总量达到180万户。
名词解释
什么是ETC？
ETC即电子不停车收费(Electronic Toll Collection的简称)，是指在不停车条件下，应用无线电射频识别及计算机等技术自动完成对通过车辆的识别、收费操作、车道设备控制和收费数据处理的收费方式。经实际测算，安装了ETC装置的汽车通过收费站平均时间由14秒降低到3秒，1条ETC车道的通行能力相当于5条MTC（人工收费）车道。
