河北新闻网1月27日讯（记者李为华）为保障春运期间运输市场秩序，河北省交通运输厅要求各地要进一步加强运输市场监管，高度重视。
各市县加强巡查力度
要求各市、县运管机构加强巡查和暗访力度，尤其加强汽车客运站以及周边地区旅客集散地等源头的现场监督与管理，重点打击非法营运行为，依法严厉查处站外揽客、违规停靠、倒客甩客等违法违规行为，维护合法守法经营者的正当权益，为广大人民群众出行创造一个良好的环境。 同时还督促各运输企业和汽车客运站严格执行运价和费收的有关规定，提前公告客运班线票价，并且积极配合物价部门加强春运期间道路运输价格管理，严厉打击借春运之机乱收费、乱涨价的行为，维护广大旅客出行的合法权益。
畅通投诉渠道
同时河北省交通运输厅还畅通了投诉渠道，提前公开春运投诉电话、短信或邮箱，主动接受社会监督；要坚持24小时值班，全天候受理旅客的咨询、投诉，及时了解旅客反映问题，并将处理结果告知旅客。
河北省运管局投诉举报电话，白天0311-87042565，全天的值班电话是0311-87043094。
倒客甩客严厉处罚
根据交通运输部《道路旅客运输及客运站管理规定》的精神，客运经营者有下列违反规定情形之一的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，同时处以1000元以上3000元以下的罚款；情节严重的，由原许可机关吊销《道路运输经营许可证》，所以从管理部门角度来说，对于倒客甩客行为处罚是比较严厉的。
