河北省道路运输管理局为了做好新时期老干部思想工作，积极探索、勇于创新，推行“311管理方法”，及时掌握各类信息，实行动态管理，提高服务质量,取得较好成效。
老干部“311管理方法”，就是通过建立健全3项制度（即电话询问制度、生病住院探望制度、有情况家访制度）、1个台账（即老干部工作台账）、1份档案（即老干部个人档案），落实老干部政策、创新老干部管理。对老干部们的身体、家庭、住房等情况，做到心中有数，随时掌握动态信息，有针对性地开展服务工作。同时，随时做好统计、分析和总结，实现老干部服务工作的标准化、规范化。
在推行“311管理方法”的基础上，他们带着感情，担着责任，全心全意地做好老干部思想工作。探索运用“热心、耐心、细心、用心、恒心”的“五心工作法”，落实老干部“两个待遇”，在政治上关心老干部，在思想上引导老干部，在生活上照顾老干部。经常走访慰问老干部，倾听老干部心声，主动关心他们的生活和身体状况，及时发现问题，提供帮助，将党的关怀和温暖送到每一个老干部的心坎里。通过细致入微的关心体贴，让老干部们深切感受到了组织的关怀。
为了让老干部老有所乐、老有所为，还经常组织丰富多彩的文体活动。例如秋季采摘、举办学习班、召开座谈会、参加门球比赛等等。通过组织活动，开阔老干部的视野，丰富老干部的生活，愉悦老干部的身心。在老干部面临家庭矛盾、情感不和、遗产纠纷等问题时，都会认真、及时、耐心地做好协调和引导工作。老干部们的各种不良情绪和家庭矛盾虽然时有发生，但都得到了及时处理和有效化解。为老干部们解除了思想包袱，营造了和谐环境。他们还竭尽全力，从解决老干部最关心、最直接、最现实的利益问题入手，切实为老干部解决实际困难，为老干部办理老年优待证、申报37种慢性病、组织健康体检、争取困难补助等等。不仅解除了老干部们的后顾之忧，也让老干部从经济发展和社会进步中得到更多实惠，赢得了老干部们的交口称赞。
（通讯员：袁凤岚）
