2016年春运售票工作已全面启动。购票是旅客出行的第一环节，为确保旅客安全出行、方便出行、温馨出行，铁路部门采取多种措施，营造良好的购票环境，尽最大努力方便旅客购票。
据预计，2016年春运客流将继续保持高位增长。由于明年春节相对今年较早，节前学生流、务工流、探亲流将会发生重叠，预计节前高峰客流相对集中，而节后客流相对平缓。铁路部门将继续按照实现旅客“三个出行”常态化的要求，坚持全路统筹安排，以客为主，客货兼顾，突出重点地区、重点干线和重点车站。2016年春运节前重点地区是北京、广州、深圳和沪宁杭地区；节后重点地区是成都、重庆、武汉、南昌、合肥、阜阳、湖南地区。重点干线是京沪、京广、哈大、杭深、沪昆、南广、贵广等高铁和京广、京九、京哈、陇海、兰新、沪昆、焦柳、襄渝、宝成、西康、渝怀等既有线。
2016年春运，铁路部门将进一步严格售票管理，加大打击倒票力度：一是强化实名制售票，加强进站查验，切实做到票、证、人相一致。二是铁路公安部门将组织开展专项行动，严厉打击倒票行为。三是加大对火车票代售点的监督检查力度，严肃查处代售点违规收费、抢票、囤票、倒卖车票等行为。四是严格内部售票管理，对违反售票纪律的铁路职工，一律调离工作岗位，对涉嫌倒卖车票的，依法依纪严肃查处；对因管理不善或者失职，造成本单位发生倒卖车票问题的，按照有关规定追究管理干部责任。
此外，铁路部门还将采取在高峰期间增开车站窗口、增设自动售取票机、实行售取票分开、设置24小时取换票窗口等措施，尽最大努力方便旅客购票。
铁路部门同时提醒广大旅客，可通过12306网站和车站公告等渠道了解铁路春运购票服务资讯，同时应增强安全防范意识，不要将个人信息提供给他人或通过非12306网站及手机客户端等非正规渠道购票，防止个人信息泄露被他人冒用，影响正常的购票乘车。
