亮点特色创典范
“出车在外，最重要的当然就是吃好、休息好了。”笔者随机调查司乘最看重服务区什么服务时，大车司机王师傅率性地回答。
禄发公司在经营上找准司乘需求，在服务上也找到了落脚点。2014年12月，改扩建后的京港澳高速公路开通之际，禄发公司将“美食一条路”的概念引入到了新京石服务区，经过随后多半年的运营、与司乘的“磨合”、改善，一条路的“美食”已得到越来越多司乘的认可。
直隶官府菜是源自河北民间又具贵族风格的特色菜系，其代表菜李鸿章烩菜，不仅能在京石保定服务区品尝到，在保阜高速保定服务区也是一道经典的菜品。
此外，禄发公司还首推了以不同菜系定位京港澳高速公路沿线的7对服务区美食，有本邦菜、鲁菜、闽菜、东北菜、川菜等，涿州服务区还引入了肯德基快餐。在超市的商品供应上，更是将“特色、特产”作为主打，如保定三宝(铁球、面酱、春不老)、槐茂酱菜，白洋淀的芦苇画、咸鸭蛋、荷叶茶，雄县的黑陶，阜平大枣、曲阳石雕以及山西的手工醋、五台山苔磨酱等。
禄发公司将京港澳高速公路上的餐饮打造成“一区一特色，一区一品牌，一路吃遍中国味”的餐饮格局，让其真正成为“美食一条路”。
今年2月11日，禄发公司组织的“省内首届高速年货大集”正式亮相于京石路7对服务区，为过往司乘提供了一个不一样的“赶集”场所，让过往京石的司乘有了不一样的过年感受，受到大家广泛好评。
诚爱服务铸品牌
“出门在外不容易，我们一定会尽最大努力为司乘服好务。”这就是服务区员工最朴实的想法。
硬件提升的同时，禄发公司所属服务区还不断通过各项温馨服务提高“软实力”，打造高速公路上的“禄发驿家”。各服务区定期开展文明服务培训，着重加强员工服务过程中的文明用语、服务手势、微笑礼仪等每个细节的培训，并就礼仪规范、工作流程、服务标准等做了统一的要求。与此同时，贴心的人性化服务更加彰显禄发的温馨服务理念，如简单地图、简易修车工具、急用处方药品、儿童座椅、雨伞、免费手机充电、无线WIFI、POS刷卡消费。有的服务区还提供免费擦鞋机、代缴省内罚款、代售充值卡等多种便民服务。
在应对恶劣天气时，禄发公司所属服务区更是以“家”的关怀给予司乘最温暖的感动。11月下旬，一场突如其来的降雪铺天盖地。一时间，“除雪保畅”成为每个服务区的头等大事。员工们迎雪而上，用自己的行动为滞留司乘带来温暖。
在唐山服务区，餐厅准备好快餐盒饭，主动上路为滞留在路上的司乘送去温暖；休息室免费安置滞留司乘，并免费提供热豆浆。服务区室外天寒地冻，室内温暖如春。
在曲阳服务区，餐厅准备好自熬的姜汤免费供应滞留司乘。对于寒风中的司乘，这无疑是“雪中送炭”。
在京石涿州服务区，餐厅准备了“爱心便当”、服务区准备了“应急专用车辆”，储备桶面、火腿、鸡蛋等方便食品以备用。
在阜平西停车区，至11月22日晚上10时，滞留的司乘保守估计也有300余人。餐厅迅速开火，先准备米粥、蛋炒饭等方便快捷的饭菜，再根据司乘朋友的需求抓紧备饭，并收集一切能用的电锅、粥桶立即烧水以防开水器供应开水不及时。同时，打开会议室、所有办公室，能开的屋子全部对司乘免费开放。
11月25日中午，司乘朋友们带着温暖，带着感激，带着与服务区结下的友情缓缓上路了……
