有朋自远方来,不亦乐乎。今年3月25日上午,在北京与河北承德交汇处——金山岭停车区,“中美旅游年启动仪式暨千名美国游客游长城活动”正式启动。河北省高速公路管理局、京承高速公路管理处现场提供了热情与周到的服务,受到了外宾的高度赞扬和省委、省政府及国家旅游局领导的充分肯定。
涉外无小事。2016年是“中美旅游年”,是习近平总书记访美期间双方达成的重要成果,“千名美国游客游长城活动”是“中美旅游年”高峰活动的重要组成部分,旨在进一步增进美国业界和公众对中国旅游资源,特别是长城沿线各省旅游精品的了解,拉动美国旅华市场的增长,并通过旅游交往,带动人文交流,增进中美人民之间的理解和情谊,具有迎送外国来宾多、政治影响大等突出特点。
京承高速公路管理处下属单位金山岭停车区是“中美旅游年启动仪式暨千名美国游客游长城活动”的必经之路、交通要道。同时,还是游客换乘休息提供保障服务的重要驿站。3月15日,河北省高速公路管理局、京承高速公路管理处在接领此项工作任务后,领导班了成员高度重视,强调此次活动是一次意义特殊的重大外事活动,也是展现河北形象、河北交通形象的一个契机,并将活动准备工作视为当前第一要务来抓。
天下大事必作于细。为保障活动顺利完成,京承处领导班子成员坚持用国际化的视角、国际化的规格审视各项筹备工作,并兵分三路明确专人负责落实具体工作。
抓好文化特色打造。立足于历史,凸显文化主题,强化文化烙印,对金山岭收费站清代仿古风格宿办楼和接待室共计1465平方米墙体粉刷一新;在金山岭站区广场的90米长坝上铺设了反映中国长城文化主题的图画展板;音乐为中国传统、经典音乐;花卉为中国名花——兰花、蝴蝶兰等;壁画以金山岭长城魅力景色为主,辅以承德本地的避暑山庄等名胜景色,充分展现河北悠久的历史和辉煌灿烂的中华文明。
抓好国外元素注入。充分考虑美国来宾的民族风俗、生活习惯等,所有文字设置为中英文对照,对沿线指示标牌、仿古垃圾桶分类标签、收费棚顶“金山岭”三个大字进行了全部中英文对照更新。男女厕蹲便更换坐便,从花卉的选择到内饰的布置,从洗手水的温度到如厕用纸的安放,从音乐的选择到香水的香型,均尊重美国人的习惯。
抓好路域环境整治。集中力量,对路域环境卫生进行了一次彻底整治。修复更新金山岭收费广场破损路肩230米,更换隧道灯具180盏;在金山岭站区广场设计摆放了包括四季草在内的各类绿色植物2000余株;更新站区广场、车道等地面标线共计990平方米。
抓好资源集中统筹。统一调度驻承德五个管理处,抽调英语专业本科以上毕业、综合素质较高、英语口语较好的工作人员,进行集中专业培训,确保接待当天无障碍服务。重点学习应遵守的外事纪律及注意事项、外事接待场合正确的行为举止与仪容、仪表、涉外礼仪方面的知识与素养等内容,有针对性地加入对西方一些风土人情和风俗习惯的介绍,着力提升英语交流能力及外事服务水平,力争提供最贴心无障碍服务。
抓好环境氛围营造。把金山岭停车区广场对面36.5×6米的广告牌由原来的“承德市交通运输局制”,更换为“京津冀协同发展,交通先行---河北省交通运输厅制”,全部设置成中英文对照,积极营造文明、和谐、绿色、平安、畅行”为主题的浓厚氛围,着力提升河北交通、河北高速的社会和国际影响力。