2016年，青银处以厚德文化为引领，持续开展职工诚信档案建设工作，诚信建设收到了良好效果。
一年来，全处干部职工自觉树立诚信意识，各种诚信事例不胜枚举。全年有99项事例列入诚信档案正册，包括全心全意服务司乘、积极救助遇困人员和车辆；拾金不昧，主动归还失主；抢险灭火、保护路产安全等，这些行为在职工和社会上获得良好的反响。特别值得一提的是，在2016年收费员轮岗中，有55名符合轮岗条件的职工，其中有39人主动放弃轮回石家庄段工作的机会；在监控员轮岗中，有7人自愿放弃轮回石家庄段工作的机会，2人主动轮岗到邢台段工作，这种把困难留给自己，把机会和方便留给他人的行为，为青银处诚信档案建设画上了重墨浓彩的一笔。有2项事例被列入另册，在职工中起到了警示教育作用。
通过持续开展诚信档案建设，使职工服务司乘更文明、更主动、更热情，“四个服务”意识更加深入人心；单位内部更加和谐、同事之间更加融洽，“五个善待”得到更好践行；工作中正能量不断增强，不尽人意的事情越来越少，职工社会公德、职业道德更加凸显，诚信意识得到进一步增强，崇德扬善、榜样引领的氛围更加浓厚，为青银厚德文化落地生根、开花结果，不断发扬和升华打下了良好的基础。
