省高管局作风整顿推进会结束后，张涿保定处迅速行动，深刻剖析了自身的“八个不够”问题，并结合杨荣博局长“八个表率”要求和自身中心工作提出了“七个务必”。机关各科室和处属各单位高度重视，分别召开专题会议，对各项工作做出了具体部署。当前，管理处通行费征收以48.6%的同比增长率实现首季开门红，管理机制改革初具成效，文化品牌建设推进有力，基层职工生活水平稳步提升，“暖心服务”广受好评，其他工作也得到了高效有序推进，作风整顿整体效果显著。
首季亮点做法主要集中在“五个争做”上，一是在重点工作上争做表率。以“收好费、多收费”为第一要务，通过科学分解通行费征收任务，加强数据分析，加大稽查力度等措施，全面实现了通行费征收开门红。二是在关爱基层上争做表率。在管理处发起了“幸福站区小菜园”建设活动，目前已经提出了初步方案。“小菜园”建成后，将进一步丰富职工果蔬来源，提升职工生活质量。同时，采纳职工建议，计划在管理处网站创建“职工诉求专栏”，进一步丰富职工诉求渠道，及时化解职工矛盾，解决职工困难。三是在“暖心服务”上争做表率。全面增强了便民惠民意识，提出了“一个真诚的微笑、一份耐心的解答、一杯暖心的热水、一份体贴的热饭、一桶及时的爱心油、一套解困的爱心工具”的“五个一”服务理念。同时，进一步拓展了延伸服务，充分发挥“爱心驿站”作用，近3个月来，共为司乘提供服务345次，收到表扬信35封，锦旗1面，并且以更精准、更完美的服务实现了零有理投诉。四是在文化建设上争做表率。编制了管理处《文化建设实施方案》，并集中管理处中坚力量成立了文化建设领导小组，全面启动了管理处文化理念打造和服务品牌创建工作。另外，通过网站、宣传栏等平台，积极宣扬“敢担当高速人”、“守诚信高速人”和“讲奉献高速人”主流价值观，肯定和鼓励担当、诚信及奉献精神，在全处范围内形成了浓厚的文化氛围。五是在机制改革上争做表率。大力推进养护管理模式改革创新，在各养护工区成立了维修股，目前已完成人员转岗12人，并已开始执行护栏、隔离栅等维修任务。着力进行稽查工作模式创新，将原有收费稽查大队分立为两个分中队，实行中队轮班制度，一周一轮岗，实现了每周7个工作日，每日24小时的无间断循环工作模式。并且中队轮班制代替了周末个人值班制，增加了周末在岗人员，全面提高了应急处置能力和工作效率。
