7月4日晚11点30分，张涿张家口管理处黄帝城站接到监控通知，因大雨天气，关闭上道口。
收费员小邵立即关闭车道，正准备通知班长摆放反光锥时，一辆拉煤货车加速驶入发卡车道。小邵马上对该车司机做停车手势，但司机无视收费员的动作，继续急冲冲的向前行驶。
司机停到了收费窗口，伸手递出一张ETC卡，就大声的说：“刷卡，快点，等着赶路呢！”
小邵对司机笑着说：“师傅，由于大雨，我们已经封道了，您现在不能上高速。”
听小邵说完，司机拿着ETC卡敲着护栏大喝道：“我拐弯的时候才刚关闭，我ETC，几秒钟的事快点给我刷了，刷了也没人知道。”
小邵解释到：“您既然看见我们关闭车道，就不应该向前行驶了。封道后，我们不允许放一辆车上道，这是我们的规定和原则。希望您能理解。”
司机见小邵没接卡，就怒气冲冲的说：“别废话，赶紧给我刷卡抬杆！”说完就使劲踩油门，一副要强行上道的架势。小邵赶紧安抚到：“您别冲动，前方雨势很大，浓见度很低，路面湿滑。您这么急躁的上道很不安全。我们得为您的安全负责。”
接着又对司机进行一番劝阻，说明了不能上道的原因，司机见小邵态度坚决，最后将车熄火停在路边对小邵说：“听你的了，小伙子你真负责！”小邵看见司机放弃了上道的打算高兴的说：“谢谢师傅对我们工作的支持，您可以先休息会，开道我们喊您。”
小邵一直微笑相劝，最后司机也不好意思的道歉到：“刚才我态度不好，多见谅。就想争取时间多跑两趟。其实下雨路不好走我也知道。谢谢你劝阻了我。”
最近由于频繁的雷雨天气，经常出现高速封路收费站口关闭情况。面对要求上道的司乘人员，我们本着为司乘安全负责的原则，坚守三尺岗亭，耐心劝阻，严守高速安全防线！
