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以“旅居金山岭，漫游大燕山”为主题的承德首届旅游发展大会即将于9月25日在承德市滦平县召开，作为省界主线站和进入旅发大会会场必经之路，京承处金山岭收费站借此东风，多措并举推进安全保畅服务各项工作提质增效，全力为旅发大会营造路通人和的优质通行环境。
一是加大安全隐患排查力度，落实安保制度。进行安全教育，进一步筑牢安全生产思想防线。成立领导小组对停车区广场、前勤收费区等人群密集场所进行安全隐患排查，发现问题立即整改，切实消除安全隐患。严格落实值班值守，积极配合公安机关各项安保工作。
二是严抓服务水平，展现品牌窗口形象。各班长强化落实岗前要求岗后讲评，确保“微笑服务、肢体语言、文明用语”三项服务标准到位。加大监控录像监察力度，发现不规范行为立即整改，用优质服务向广大司乘传递收费人员的热情，确保宾至如归。
三是开展延伸服务，传递收费站正能量。提前准备好旅游地图、开水、修车工具等便民物品和应急物品，确保职工掌握周边景区路线路况信息，做好服务人员安排，为过往司乘带去便捷的服务。安全巡查时随时注意突发情况，发现特殊情况立即上报，及时解决司机困难，唱响“有困难找收费站”的亲情服务主旋律。
四是美化站区环境，提升站容站貌。美化宿办楼、停车区、匝道绿化带，发现落叶或其他杂物及时清扫，对收费岗亭、广场、车道等重点部位、重点设施进行全方位的清洁和养护，确保收费站整体环境干净优美。车道等重点部位、重点设施进行全方位的清洁和养护。确保收费站整体环境干净优美。
（通讯员：李丽芳）
