进入移动版，省流量，体验好
党的十九大闭幕后，栾城收费站全体职工掀起了学习、宣传、贯彻党的十九大精神热潮，充分利用班后半小时、站务会、留营日等时间，深入学习党的十九大报告和新党章，在实际工作中认真贯彻落实十九大精神，新时代用“心”收费，新征程开启“心”服务。
用“心”服务，推进“满意青银”建设
“太感谢你们了！要不真得饿肚子啊！”圆通速递的高师傅感激的说道。进入秋冬季以来，由于雾、雪等恶劣天气高速公路在关闭情况下，来自四面八方的司乘人员会滞留在收费站口，在就餐时间段，由于种种原因，部分司乘人员无法自行解决就餐。对于在就餐时间段无法自行解决就餐的司乘人员，栾城收费站千方百计为其提供力所能及的便民、延伸服务，发放方便面、鸡蛋、火腿、米粥、馒头、油条、饮用开水等简易餐，对于困难群众，还提供临时食宿等贴心服务。
通过用“心”服务过往司乘人员，极大地提高了人民群众的满意度，增强了“厚德青银”服务品牌，推进了“满意青银”建设。
尽职尽责，于细节处见温暖
用“心”服务体现在一件件小事上，从细节之处给予司乘人员温暖。一次，一辆车牌号为冀A920**的中型货车行驶到103车道岛头处突然熄灭。当班班长及疏导员及时赶到现场。原来，货车车主粗心大意，致使车辆燃油耗尽，停在了收费站口。为了保障站口畅通，收费站10余人将车辆推到收费广场安全区域。疏导员从便民服务台取出汽油桶，协助司机师傅到附近加油站打油。由于油桶只有10升，来回到加油站跑了2趟，车辆终于启动了。司机师傅感动的说：“高速我也跑过不少，像青银这么贴心的真不多！”带着无限感激之情，司机师傅驶离了收费站。
新理论引领新实践，新时代开启“心”服务，栾城收费站全体职工将以十九大精神为统领，为司乘提供更加温馨、满意的服务，深入开展“满意青银”建设，在岗位上尽职尽责，创新超越，为高速公路发展做出新的贡献。
