2018年在河北省高速公路管理局“丰收100”活动中,香河北收费站共收取通行费9526.65万元,超额完成全年任务的486.64万元。在丰收的喜悦中迎来了2019年元旦,为给广大司乘提供一个舒心、舒适、舒畅的行车环境,香河北收费站以保畅和延伸服务为重心,采取有效措施,奋力协作,以实际行动圆满完成了元旦期间安全保畅工作。
周密部署,落实责任。节前,香河北收费站召开“元旦”安全保畅专题会议对各项工作进行周密部署。会后,站领导带队进行了一次拉网式大排查,重点对收费广场、收费车道、职工宿舍、办公区域等进行了大排查,确保节日期间站口安全畅通。
严格值班制度,确保政令畅通。要求值班人员严格落实24小时双岗值班制度,严守值班纪律,做到不脱岗、不离岗,确保政令畅通的同时做好各项突发事件的应急准备工作。
停止休假,后勤人员补位到一线。为保障节假日期间站口安全、畅通,香河北收费站全员停止休假,办公室提前做好备岗安排,后勤人员及时补位到一线,为岗上人员充足,为车辆安全、快速通行提供人力保障。
美化环境、亮化站区。组织职工节前对站口、站区进行了一次全面清洁的同时,加强节日期间站内清洁卫生工作,确保节日期间亭内无卫生死角,物品摆放有序,站口始终保持整洁、美观、明亮的“窗口”形象。
做好文明服务、延伸服务,提升窗口形象。强化一线职工微笑服务意识,认真落实文明服务规范要求。同时,完善便民服务设施,积极为过往司乘人员提供热水、医药品、简易维修工具、免费线路图等,主动热情为司乘排忧解难,用我们的实际行动践行“上善香河 祥和北站”的服务品牌。(李荣艳)