进入移动版，省流量，体验好1月21日10时许，一辆六轴货车停在了收费站车道入口，经了解是货车制动气泵固定处断开了。收费班长王荣岗找来粗麻绳将气罐紧紧地绑在车架上，并联系了附近的汽修厂……
1月23日22时，一名青年徒步驶入收费站，欲上高速，收费班长秦博功立即上前将其拦下。原来该青年与人交流有些障碍，值班站长随即与其父母取得了联系……
1月28日19时55分，一辆六轴大货车在栾城收费站105车道熄火，司机师傅告知：“上高速之前就看着油表显示车上油不多了，但根据以往经验，我觉得能开到目的地，今天不知道咋回事就没油了。”收费班长洒永民立即从便民服务台找来油桶，协助司机师傅去附近的加油站打油，来回加油3次，车辆终于启动了。
为了让广大司乘人员切身感受到春运旅途的温暖，栾城收费站突出细节服务，强化延伸服务，多措并举最大限度的为过往司乘提供帮扶救助，努力让司乘出行更便捷、更安全、更舒心，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
一是确保站口畅通。把站口保畅作为服务人民群众快捷出行的第一要务，值班站长现场协调调度，通过采取开启全部车道、疏导前置、客货分流、快速妥善处理特殊情况等举措，提升站口通行效率。
二是强化文明服务。收费人员标准使用迎送车手势、文明用语、肢体语言、微笑服务，将文明服务贯穿于整个收费过程。站口便民服务台24小时不间断为司乘人员免费提供热水、非处方外用药品、简易修车工具、便民服务卡等服务用品。
三是做好延伸服务。为司乘提供精准导航、燃油配送、轮胎充气、协助救援等服务，为滞留在站口在就餐时间段无法自行就餐的司乘人员提供简易食品，开放“爱心驿站”，为有需求的司乘及接亲友人员提供临时休息服务，尽自己最大的努力帮助司乘人员。
四是亮化环境卫生。收费岗亭、广场严格定置管理，确保岗亭内外整洁、美观。 加强收费广场、车道清洁频次，保持良好的环境卫生。
同时，提醒广大司乘人员，省交通运输厅、省发展和改革委员会、省公安厅、省财政厅等四部门联合下发的《关于统一超限超载认定标准规范收费公路货运车辆计重收费工作有关问题的通知》将于2019年2月1日0时起实施，《通知)对非法超限超载车辆车货总重量限值部分计费方式进行了调整，将原非法超限超载车辆车货总重量限值部分按递减后费率计费调整为按基本费率计费；(通知》对大件运输车辆超限超载标准和计费方式按照交通运输部有关要求进行调整。（通讯员 张良良）
