进入移动版，省流量，体验好继2月4日、6日、12日连续降雪后，2月14日，张家口地区又迎来第4场降雪。本次降雪最为猛烈，沽源一带积雪达到10厘米，夜间最低温度降至零下30左右。2月14日凌晨4点50分，张承高速进入全线封闭状态。
随着春节临近尾声，张承高速滑雪旅游返程人数激增。张承高速张家口管理处积极备战、主动服务，以实际行动诠释了“一片冰心”的服务品牌。截至2月14日下午5点，共出动除雪车13辆、滚刷4辆、铲雪车9辆，解答路况咨询电话389个。
备战风雪责任不减。张家口养护工区、崇礼养护工区、沽源养护工区兵分三路，迅速进入除雪保畅战斗状态，除留一名值班人员外，其余职工全部上路进行除雪工作。养护职工克服重重困难，顶风冒雪、随下随除。由于降雪一直持续，除雪作业面临艰巨的挑战。养护人员于上午、下午分别上路进行除雪作业，除雪车所经之处道路虽然基本清扫完毕，但由于风力较大，风吹雪现象较为严重，工区职工每隔几个小时就要继续上路进行二次除雪，平均一天作业十几个小时，为道路尽快通行创造了有利条件。
服务旋律分贝不低。全线收费人员在值班站长的带领下，迅速展开除雪作业。大家冒着严寒，齐心协力，共同清扫收费广场和收费道口的积雪。他们“坚持雪未停人先动”的原则，保证了收费广场的安全畅通。另外，由于站区封闭，收费人员积极做好被困车辆的疏导和司机的安抚工作，主动为司机提供热水，耐心解答司机的询问，安抚司机焦急等待的情绪。在寒冷的雪天，为司乘送上一份温暖。
发布信息节奏不降。张承高速张家口管理处信息调度中心对道路24小时密切关注，随时将道路的降雪情况告知养护工区；随时关注天气变化，将降雪降温情况第一时间推送至单位QQ群和政务微信群，对恶劣天气进行提前预警、提前应对；将道路的行驶情况利用道路可变情报板及时进行发布更新，热情做好路况咨询服务。（通讯员田震）
