根据京沪处“我为ETC发行推广做贡献”活动要求,吴桥站持续发力,再次掀起快速办理ETC推广的新高潮,并加大督导力度,将此项工作抓实,抓细,坚决完成ETC发行推广任务。
一是协调建行驻站现场办公,在站职工充分利用爱心驿站对停留车辆推广安装ETC,做好服务和推广的双效应。办理过程井然有序,司机积极配合,经过收费员的耐心讲解,司机们纷纷表示已深刻体会到安装ETC的必要性。
二是设置便民服务台,借助车流量大的优势,进行实地宣传推广。各班组、各部门组成多个ETC发行宣传推广小组,小组内互帮互助,小组间进行评比,并对完成情况实行周通报,并依靠社交群、朋友圈扩大推广范围,如亲属、朋友,了解ETC、认识ETC、接受ETC,办理率逐渐升高。
三是持续加大业务培训力度,利用下白班时间,积极组织职工开展ETC业务培训活动,学习ETC相关知识及异常车辆解决方法,要求广大收费人员熟练掌握相关知识,提高ETC业务技能,增强特殊情况处置能力。(通讯员程景丽)