进入移动版，省流量，体验好生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。面对突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，一场防控阻击战在中联航河北分公司地服部全面打响。
2020年2月3日22点05分，地服部值班主任薛晓东接分公司签派人员通知，成都至石家庄航班上一名旅客出现发热。薛晓东立即上报地服部值班领导，并启动地服部应急疫情防控处置预案，组织抽调各岗位业务熟练人员成立突发处置小组，第一时间带队赶往现场待命。
22点45分，飞机开始由拖车牵引驶往停机位。在这段时间，薛晓东对现场保障员工进行了明确分工，确保大家自身安全的前提下，各环节紧密联系，依托预案处置原则，快速有效的保障旅客下机。同时，积极协调现场急救中心医护人员，事先沟通确认好了开舱后的各项流程，建立两部门信息沟通渠道，对机上已知情况做了简单交接。
23点20分，飞机滑入机位停稳，客梯车顺利靠接。在征得急救中心的同意下，登机口人员敲开舱门，医护人员进入客舱与乘务长进行情况交接，再次为周某测量体温，确为发热症状。后经急救中心同意，薛晓东组织发热及密切接触旅客和乘务组人员，前往石家庄T1航站楼“发热旅客留观室”检查登记，安排其余旅客机上测温，体温正常后可下机自行离开。
23点55分，需留观人员全部进入“发热旅客留观室”，不少旅客此时情绪开始有些不安。登机口工作人员付阳见状，一边悉心安慰旅客，耐心解释留观流程，一边询问旅客有无托运行李，并为大家介绍自我防护知识和提供后续自我隔离建议，配合医护人员对留观旅客进行一对一测温和信息留存。
0点25分，留观旅客及乘务员体温检测正常，在征得急救中心医护人员同意后，全部解除滞留观察，予以放行。此时，托运行李也运送到了“留观室”门口，旅客取完行李后即可自行离开。一个小时后，经联系急救中心得知，发热旅客周某被送至附近医院后，通过进一步检测，确诊为普通感冒导致发热，已解除观察自行离开。
万众一心加油干，越是艰难越向前。在这起旅客发热事件中，中联航河北分公司地服人用实际行动践行了“不忘初心、牢记使命”的庄严承诺，严格按要求执行留观程序，用真心真情为旅客带来温暖。在今后的防疫工作中，相信他们一定能坚定信心、保持定力，坚决遏制疫情蔓延势头，守望相助，共克时艰，为打赢这场疫情防控阻击战作出应有的贡献。(通讯员薛晓东)
