唐山收费监控中心组织开展收费操作系统学习培训活动

河北新闻网讯（通讯员刘姗姗）为进一步做好近期收费运管理重点工作，推进“费显点亮工程”实车测试工作顺利进行，有序恢复高速公路常态化管理。26日上午，唐山收费监控中心组织监控班员工开展了《收费系统操作手册》学习培训活动。

收费系统软件更新升级后，对操作流程进行了进一步细化、完善。为适应当前监控工作要求,做好收费业务监督指导工作，此次培训活动，系统地学习了河北省高速公路联网收费《收费业务管理系统》、《河北MTC/ETC混合车道软件用户操作手册》和《河北省ETC操作手册》等内容。通过学习，监控人员对新收费操作系统有了一定的了解，为处理收费工作中的非正常情况提供了依据。培训活动最后，结合监控实际工作，并对业务数据查询和投诉处理流程等相关业务做出了进一步规范统一。

在学习培训中，参与培训人员都能够认真听讲，积极探讨，并提议出合理化建议，培训效果良好。后期，唐山收费监控中心将持续分班次组织开展集中学习和实际模拟操作培训活动，并进行考核，确保培训活动落地有效，为恢复正常收费管理工作做好全方位准备。