孔涧收费站帮助失忆老人回家

9月23日15点，孔涧收费站便民服务室人员发现，在高速公路收费口附近有一名老人因为有车辆来回驶过，一直呆在原地四处张望。当班班长立即叫人组织车辆暂缓通行，帮助老人离开公路。

来到便民服务室后，当班班长为老人送上饭菜和热水，询问老人具体情况，但是老人语无伦次、思维混乱，记不得自己叫什么，来自什么地方，要去哪里。通过交谈和查看老人物品，当班班长确定了是一名失忆老人。针对这一情况，班长马上汇报值班领导并联系附近派出所，翻看收费站视频监控寻找线索，其他收费员帮助老人洗脸洗手，并和老人交谈了解相关情况。派出所干警根据最近老人走失信息，最终确定了老人的身份和家庭住址，将老人送回亲人身边，尽管老人无法完整说话，但对收费员竖起大拇指。

老吾老以及人之老。孔涧收费站全体员工用充满爱心的服务，传承了爱老敬老助老的传统美德，用实际行动弘扬了社会主义核心价值观。（通讯员马明明）