国庆黄金周石家庄全站预计共发送旅客159.7万人

河北新闻网讯（通讯员侯晓静、李延）预计全站（含石家庄客站、石家庄北站、石家庄东站及下辖京广高铁八站）全站共发送旅客159.7万人，日均14.5万人。客站发送96.5万人，日均8.8万人；北站发送18.4万人，日均1.7万人；中间站发送44.8万人，日均4.1万人。高峰日：预计10月1日为全站高峰日，发送17.4万人，其中客站10.6万人、北站2.4万人、中间站4.4万人。

一、客流特点

今年国庆、中秋假日合并，客流主要以学生流、探亲流、旅游客流为主，预计国庆旅游客流会较日常有所增大，但受疫情影响，直通旅游客流预计较去年同期稍有减少，中秋客流以管内为主。管内客流主要集中在承德、张家口、北京、邯郸、天津、唐山、秦皇岛等地。直通客流主要流向太原、郑州、济南、哈尔滨、沈阳、青岛、烟台、上海、杭州、成都、桂林、张家界、西安、兰州等城市。

二、加开列车

“国庆、中秋”假日期间，石家庄火车站计划加开旅客列32列。广大旅客朋友可以通过12306网站或车站公告查询有关信息。

备注：具体车次信息以车站公告为准。

三、服务举措：

“国庆、中秋”出行安全第一、服务优先，石家庄火车站将持续做好疫情防控及旅客服务工作，为旅客出行保驾护航。

（一）疫情防控保障

一是做好旅客进出站测温。与市政防疫部门配合，共同做好进出站旅客测温工作，节前对红外线测温仪设备进行一次全面检测，确保测温数据精确，进站安检、测温、验票通道根据客流变化及时进行调整，为旅客提供顺畅的进站、测温秩序。通过加强广播宣传、测温点站位提示等，提醒旅客做好防控措施。

二是营造安全候乘环境。加强站内巡视检查，对不戴口罩的旅客及时劝阻。对候车室、卫生间、垃圾箱、直梯等公共区域和场所定时消毒，为旅客提供安全的候乘环境。

（二）旅客服务举措

1、提供常态化重点旅客爱心服务。节日期间，石家庄站继续提供“爱心售票口”、“爱心进站口”、“爱心候车专区”、军人候车区、母婴室、哺乳室等系列服务，对行动不便的重点旅客，在进站、候车、乘车环节提供帮扶，旅客可以拨打12306或者车站“馨桥”爱心服务区服务热线0311-80943111进行预约。

2、提供爱心医疗救助服务。石家庄客站在馨桥爱心服务区设立“医疗救助室”，每日都有一名专职医生值班，为旅客提供紧急医疗救助服务。

3、普速、高铁全部实现互联网订餐及特产预定。国庆黄金周期间，石家庄客站在为高铁列车旅客提供送餐服务的基础上，新增普速列车旅客互联网订餐服务，同时，进一步丰富了旅客用餐的选购渠道和餐食品种，提供美惠饺子、李先生等7家企业的40余种餐饮商品，以及赵县梨干、藁城宫面等8种土特产，让旅客在列车上就能享受到全国各地的美食。

4、增加自动售票机，方便旅客购票。石家庄站在西广场进站口南侧新增六台自动售票机，满足旅客多样化购票需求。

5、优化进出站流线，提升旅客进出站体验。石家庄站进一步优化了进出站流线，对东、南、西、北四个进站口进行了流线改造，增加了引导标识，结合铁路电子票实施，在四个进站口共设置44台自助核验闸机，大大提升了旅客进站速度。在出站流线上，为应对出站客流高峰，高速与普速出站连通处增加单向转门，由原来的单通道转门增加为双通道转门，同时，在客流集中到达时间段，安排专人负责宣传引导，确保旅客走行畅通。

温馨提示：

石家庄火车站提醒中秋、十一期间准备出行的旅客，进站乘车期间，请您务必佩戴口罩，做好个人防护。同时，提示广大旅客，有些消毒类物品是不允许进站带上列车的，比如酒精类消毒剂和84消毒液禁止携带进站上车。旅客可以随身携带有包装、有密封的消毒湿巾、棉片等，以便擦拭扶手、座椅等。出行过程中要勤洗手，不确定手部是否清洁时，不要用手接触口鼻眼。