张涿高速涿鹿收费站收费员夜以继日,舍小家为大家,坚守三尺岗亭,开启出入口车道,用微笑迎送往来车辆,在做好疫情防控的同时,保障高速出行的畅通和安全。
为确保工作顺利开展,涿鹿收费站严格执行“应征不免,应免不收”的收费原则,大力推行车型判断快、收费发卡快、车辆放行快、甜美微笑在脸上、文明用语在口上、诚信服务在心上的“三快三上”服务标准,积极组织微笑培训练习,做到一张笑脸迎人,一张票据传情,一腔热情服务,一声祝福道别“四个一”的服务标准,为过往司乘人员提供"温馨、便捷、舒适”的收费环境。
涿鹿收费站站长表示,收费站定期组织收费员进行微笑管理培训,这样做的目的有两个:一是树立良好形象,确保完成工作任务;二是传递温暖,让司机觉得我们涿鹿好,给他们在枯燥的旅途中增添温暖。