张承张家口分公司冬奥专项培训活动全面启动

河北新闻网讯（通讯员田震）3月29日，张承张家口分公司冬奥专项培训活动全面启动。本次培训活动，分公司突出以人民为中心的发展思想，以全方位提升职工队伍服务能力为目的，迅速对接上级部门对冬奥会的一系列指示要求，坚持高起点规划、高标准推进、高质量落实，最大程度补齐服务水平的“梯度差”，坚决走好冬奥服务保障工作“最后一公里”。

突出服务重点，明确培训路线。本次培训按照冬奥标准与工作实际相结合，重点环节和薄弱环节相结合，全员培训与重点培训相结合的培训理念，培训内容包括冬奥英语专项培训、文明服务及礼仪接待培训、冬奥期间站口保畅培训三方面内容，共分三期进行集中开展，充分利用职工岗前、岗中、岗后空闲时间进行，预计在12月底前完成全部培训内容。

发挥团队优势，释放人才潜能。本次培训采取“内训师”的方式，培训开始前，从各收费站中挑选业务素质过硬、责任心极强的人员担任讲师，负责本单位的培训任务。充分发扬团队精神，实现以点带面，整体提升。

畅通考核渠道，保障培训效果。培训期间，分公司成立了专项培训督导小组，负责培训过程中的监督及定期检查验收工作，培训情况与个人、班组长及收费站考核相挂钩。培训结束后将对职工的培训成效进行统一验收，对不合格的职工进行二次培训，直至达标为止。