邢临高速广宗收费站开展货运车辆问卷调查活动

河北新闻网讯（通讯员李云卿）为进一步了解过往司乘人员需求，及时掌握车辆通行路径，推进服务品牌影响力。7月1日-7月4日，广宗收费站开展”感恩有你、一路畅行”货运车辆问卷调查活动。

为确保活动开展效果，该站成立由站领导班子、各班班长、办公室人员组成的调查小组，提前印制“感恩有你、一路畅行”货运车辆问卷调查表，内容包括车辆畅通情况、收费人员文明服务、环境卫生以及行驶邢临高速的频次、运输货物种类等内容。调查活动以在入口设置服务咨询台以及下道出口填写问卷的形式开展，共计发放调查表50份，回收有效调查表50份。根据统计，司乘人员对车辆畅通情况、收费人员文明服务、环境卫生等项目的满意率均为100%。

据调查问卷显示，行驶该站口货运车辆大多为物流车辆，走向以青海、新疆、山东等长途路线较多，运输货物以自行车配件、自行车等为主。针对部分司乘提出货车ETC优惠政策不了解等问题，该站下一步将定期组织开展志愿服务，为过往司乘宣讲收费政策、货车ETC办理等方面内容，切实解决司乘困惑，赢得司乘满意。

“感恩有你、一路畅行”货运车辆问卷调查活动的开展，为更好的与司乘沟通搭建了平台，切实了解司乘需求，为更好的提升服务质量奠定了基础。