京秦分公司引进“小E”车道机器人

河北新闻网讯（通讯员曹国阳、李茁）7月以来，京秦分公司北戴河收费站迎来旅游高峰期保畅大考。为实现旅游高峰期服务保障提质提效，分公司正式启动“车道机器人”项目，引进无人化自助收费系统。

驶入京秦高速的北戴河收费站，有三个刚入职的“收费员”——车道机器人小E，工作积极“话”还少，严谨高效几乎不犯错，能够同时处理ETC与人工车道交易事宜，以“传统人工”无法比拟的速度进行数据处理。

“车道机器人”是无人收费站的智能化前端AI设备，整机通过集成车道收费所需的多种硬件模块，辅以人机交互工程设计，借助大数据、智能语音、4G/5G等技术手段，实现收费站现场无人化自助收费和特情自动化处理。

“车道机器人”同时支持ETC、支付宝、微信等主要非现金支付手段，可为客车、货车等全部车型实现ETC、CPC、纸券等通行介质的自助收费、发卡工作，车型、车牌识别准确率均达到99%以上，收费准确率达到99.9以上，收费单车通行时间10-15秒，比人工收费单车提高3-5秒，通行效率提高20%左右。这种机器人使司机选择余地大，贴近各类用户支付习惯，能最大限度提高自助支付能力，提高收费效率，为旅游高峰期保通保畅工作提供新思路。

目前，北戴河收费站的工作人员积极团结“新同事”，深入了解掌握车道机器人的工作原理和流程，学习解决车道机器人特殊情况处理方式，耐心帮助、指导司乘了解如何使用车道机器人完成自助收费过程，以扎实成效不断提升司乘幸福感、获得感。