青银分公司清河收费站积极为司乘排忧解难获赞
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8月11日上午10点30分,清河收费站收费四班正在值岗。一辆车牌号为鲁NE063R的白色货车突然停在103收费车道岛头前面。司机下车后焦急的一边拨打电话一边查看水箱。
收费员任晓园见状马上用对讲通知班长肖飞,肖飞迅速赶去询问司机情况。司机着急的说:“天气太热,车的水箱水温过高开锅了,无法继续行驶,这可怎么办啊?”肖飞立即用对讲机叫来疏导员,帮助司机将车推至收费广场安全区域,并放置反光堆。之后,他接了一桶凉水为故障车水箱降温。司机看着水温表水温降了下来,打着车辆向收费员挥手道别,他连声说“太谢谢你们了,青银高速的服务真到位”。肖飞说:“不用客气,这都是我们应该做的”。
清河收费站始终践行服务至上理念,积极开展延伸服务,让过往司乘真正感受到行驶青银高速“一路无忧”,为引流增收全力做好了服务保障。
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