京哈北线分公司东新庄收费站:一场大雪一场寒 一杯热水暖人心
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河北新闻网讯(通讯员霍勃)11月8日早晨,除雪工作还在紧张进行,高速仍然处于封闭状态,致使想走高速的车辆滞留在了高速口。
为了能让滞留的司乘们暖暖寒冷的身体,一大早,在岗的收费员为他们送去滚烫的热水和泡面,“谢谢,能喝上热乎的了!”“谢谢,终于有热水了,高速快开了吧,有了这热水还能再坚持会!”一声声感谢不绝于耳。
被问及何时能解封,收费员耐心解释,“养护职工们昼夜奋战一直在清理积雪,一旦达到开通条件我们会立即放行,请再耐心等等。”在司乘们理解的目光中,收费员回到岗位严阵以待,等待站口开通,安全放行等待车辆。
东新庄收费站全体职工始终坚持在收好费的同时做好延伸服务工作,想司乘之所想,积极为过往司乘排忧解难,用一句简单的问候、一杯滚烫的热水、一次耐心的沟通真诚服务过往司乘,在这寒冬中送去温暖!
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