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青银分公司新河收费站:贴心送服务 温暖司乘心

2022-03-07 15:25:46 来源:河北新闻网

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河北新闻网讯(通讯员王超)3月6日,青银分公司新河收费站收费一班班长杨宏义在102车道查验绿通,司机按要求打开货车厢体后门时,不慎发生意外,一筐筐新鲜的蘑菇散落一地。

一班班长杨宏义见此情况立刻到达现场,一边指挥疏导把滞留在车道的车辆疏导到旁边车道,同时安排其他备岗人员来车道捡蘑菇。在大家的共同努力下,用了二十分钟,帮助司机一颗颗把蘑菇装进筐排好,并对筐体进行了加固,防止再次发生倾倒。

司机激动地拉住班长的手说:“太感谢你们了,我独自开车从江苏过来,人生地不熟,没有你们,耽误了货主的货物,这趟不但赚不到钱还得赔钱。”说着司机非要留下点蘑菇拿做为周谢。

班长婉言谢绝道:“您通行在高速上,这是我们应该做的。”随后班长和疏导员快速对该车货物进行查验放行。在一班全体员工的默契协作下,事件发生期间,新河收费站未出现车辆拥堵状况。

新河收费站贯彻执行“服务至上”的经营理念,始终坚持把司乘的利益放在首位,把司乘的需求装在心里。以自己的行动彰显了雷锋助人为乐的情怀。

责任编辑:王嵩

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