河北机场集团圆满完成春运保障工作

河北新闻网讯（通讯员朱琳娜）2月25日，为期40天的2022年春运正式落下帷幕。春运期间，河北机场集团成立春运工作领导小组，周密部署，积极应对，保畅通、提品质、迎冬奥、防疫情，确保广大旅客平安顺畅出行，圆满完成春运服务保障工作任务。

春运期间，河北机场集团所辖各机场旅客吞吐量均有明显提升，航空运输稳步回暖，共完成旅客吞吐量112.21万人次，保障运输航班9405架次。其中，石家庄机场完成旅客吞吐量102.63万人次，保障运输航班8367架次；张家口机场完成旅客吞吐量5.12万人次，保障运输航班559架次；秦皇岛机场完成旅客吞吐量1.97万人次，保障运输航班290架次；承德机场完成旅客吞吐量2.49万人次，保障运输航班189架次。

增加航班 满足旅客出行需求

春运期间，河北机场集团积极协调航空公司调配运力，增加春运热点航线航班，新开、加密至上海、昆明、张家口、三亚、哈尔滨、珠海等地航线，石家庄机场运营航线达84条，通航城市62个，增加航班430架次。充分发挥多式联运优势，正定机场高铁站列车车次恢复至每天30列；联合河北航空、春秋航空先后推出中转机票产品；加密保定、邢台、衡水等7条周边地区旅客直通车班线，并恢复阳泉班线运营，进一步便捷旅客航空出行。

春运期间客流较为平稳，客流主要以学生和务工人员返乡为主。2月6日进入返程高峰期，2月17日达到最高峰，旅客吞吐量达3.18万人次。从旅客流向看，今年春运，除三亚、海口两条冬季热点航线外，石家庄至昆明、重庆、广州、上海、长春、厦门、哈尔滨、成都、杭州、张家口、乌鲁木齐、深圳、温州、南宁等方向客流比较集中。

春运返程高峰期间，河北机场集团所辖各机场遭遇强降雪天气，为确保旅客出行顺畅，河北机场集团加强不正常天气的研判和预警，提前进行航班时刻调整，优化除冰雪工作流程，高效做好“不停航”除雪工作，春运期间共开展机坪跑道吹扫除雪25次，确保航班运行正常有序。

真情服务 温暖旅客出行旅途

为应对春运客流高峰，河北机场集团统筹部署，各部门加强协调联动，积极与各航空公司沟通，对每日旅客流量提前研判，根据不同时间段航班架次，灵活调配现场各项资源，适时增开值机柜台、行李托运柜台和安检通道，在出港大厅增派维序疏导人员，高效解决旅客疑难问题，缩短旅客排队等候时间，提升机场问讯电话的接通率，及时解答旅客疑问。

聚焦老年人等特殊旅客群体，在航站楼入口设置无健康码通道，增设扫描身份证查验健康码和测温设备；保留传统验证验票服务，全领域支持现金支付和凭证打印；推出“首见负责爱心贴”，增加特殊旅客识别度，为首次乘机旅客提供全程引导服务，给特殊旅客免费提供全流程爱心服务。对旅客重点关注的行李问题，石家庄机场启用实现了行李装卸、运输、分拣、交付全区域、全流程监控全覆盖；推出了行李“门到门”寄送服务，延伸行李运输服务链条，为有需求的进港旅客提供行李送到家服务。在降雪期间，认真做好进出港大厅及远机位登机旅客防滑、防摔引导工作，加大清洁和检查力度，增加问询服务人员，及时通过广播等方式通报机场降雪和航班运行情况，确保旅客出行安全顺畅。

春运期间，河北机场“从家飞”青年志愿者身着红马甲、佩戴志愿者绶带积极投身春运志愿服务，开展了以“温暖春运，从‘家’启航”为主题的志愿服务活动，积极践行“首见负责”，为旅客提供便捷、高效、贴心的服务。

全力以赴 保障航班安全运行

春运期间恰逢北京冬奥会举办，河北机场集团统筹春运和冬奥会保障工作，围绕保障工作阶段、目标、任务、底线要求，在组织机制、设施设备、专业队伍保障等方面全面发力。建立冬奥指挥体系，设置冬奥保障专用机位，并将1号航站楼设置为涉奥保障专用航站楼，联合省冬奥领导小组进行2次实战演练；抽调业务骨干成立冬奥备降航班保障专班，积极协调相关管制单位，提前申请放行时间，做好涉奥航班地面保障。服务冬奥赛区的张家口机场开通涉奥人员抵离专用通道，设置专用值机柜台、休息厅室，提供专人全流程引领。提前了解涉奥通用航空活动时间、范围，做好信息通报与沟通协调，确保通用航班高效运行，运输航班安全正常。降雪期间，优先对冬奥保障机位和保障动线进行除雪，确保随时处于可用状态，全力确保强降雪天气下多架涉奥航班顺利进出港。春运期间，共保障涉奥人员、火炬手及非注册媒体记者航班19班，121人次，保障涉奥通航158架次。

为营造浓厚的冬奥氛围，河北机场集团开展“一起迎冬奥 一起向未来”主题活动，在场区和航站楼内布置冬奥和冰雪运动小品景观和打卡点30余处。推出了“冰雪运动进机场”活动，在石家庄机场和张家口机场设置了赛级冰壶赛道以及桌面冰壶、冰球，旅客在乘机出行的同时也可以体验冰壶运动的魅力。

筑牢防线 守护旅客健康出行

针对春运期间客流加大，国内疫情严峻的形势，为确保出行旅客健康安全，河北机场集团严格落实“外防输入、内防反弹、人物同防”疫情防控要求，加强航站楼通风消毒、开展常态化环境检测采样，强化旅客体温监测和健康码扫码等工作，认真做好进港旅客进行48小时内核酸阴性证明查验工作；在机场设置了临时核酸检测点，为旅客及时提供核酸检测服务。

加大自助值机设备、安检通道、卫生间等高频接触点和航站楼内电梯、座椅等公共设施的消毒频次。对旅客手推车、摆渡车、旅客班车等设备设施实行“一趟一消”；机场在值机柜台、安检通道、登机口、问询柜台等地均配备了手部消毒液，并为口罩破损旅客免费提供口罩。通过广播、提示牌和工作人员提示，提醒旅客在出行过程中自觉做好个人防护。

春运期间，河北机场集团发挥“无纸化无接触服务”“科技抗疫”优势，通过自助值机、自助行李托运、智慧验码闸机、“红外感应无接触”电梯、感应式手部消毒液、空气消毒机等技术，有效减少人员聚集，助力疫情防控。

下一步，河北机场集团将持续完善航线网络布局，推动航空市场快速恢复，近期将计划恢复长春-石家庄-西安、石家庄-西安航线，新开至西双版纳航线，全力做好2022年夏航季航班换季工作，保障航空旅客安全顺畅出行。