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邢汾分公司开展讲解工作提升活动

2022-03-23 14:21:05 来源:河北新闻网

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河北新闻网讯(通讯员魏月芳)为进一步提升邢汾分公司讲解工作专业度、熟练度,提高整体综合素质和讲解接待水平,近日,邢汾分公司开展了2022年讲解工作提升活动。

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培训按照基础培训、专业培训、结组内训的形式分阶段推进,从发声训练、仪态训练、讲解技巧、应急情况处理等方面进行了基础培训。专业培训阶段改变以往传统式被动听课的单调教学模式,采用老师示教和学员操练的互动模式,针对讲解词特点和讲解员风格进行了一对一指导,培训课动静结合,收到了良好的效果。培训还设置结组内训环节,通过相互交流、相互借鉴、结组学习等形式,持续推进讲解知识巩固和讲解技能提高。

培训结束,各位讲解员收获了知识,得到了锤炼,坚定了信心。大家纷纷表示,将在今后的工作中学以致用,服务分公司中心工作,紧紧围绕“大收费”工作机制,讲出亮点、讲出创新、讲出专业、讲出水平,以更饱满的热情、更崭新的姿态、更优秀的形象迎接新的任务和挑战。

责任编辑:王嵩

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