邢汾分公司路罗收费站：持续推进旅游旺季服务保障工作

河北新闻网讯（通讯员邱星源）自五月份起，路罗收费站持续进入年度旅游高峰“旺季”，经过路罗收费站前往峡谷漂流、天河山等旅游景区的车流量逐渐增多。路罗收费站提早谋划、多措并举，以高度的紧迫感、责任感和使命感，聚焦站口安全保畅，随“季”应变，防疫保畅措施持续升级，保障暑期出行。

完善预案，措施精准

严格落实“一站一策”要求，结合往年保畅工作特点，进一步完善保畅预案，按照重点时段和高峰期间车流量特点实施精准预测，从人员安排、疏导保畅、应急响应等全方面进行细化完善，做到措施更加精准，合理安排人员开启复式收费，提高全员保畅效率，提升站口通行能力。

积极响应，全员助力

统筹后勤人员“一线工作法”和“应急保畅”双人值班管理。值班站长靠前指挥，后勤人员充足一线疏导力量，配合检疫工作，利用喇叭提醒过往司乘提前打开健康码做好核酸检测准备。做好车辆疏导分流，客货分道行驶，在第一时间做好绿通车辆的查验工作，尽量减少其在车道停留时间，提高通行效率。

加强学习，提升业务

加强全员业务技能学习，要求全体员工充分“夜学”机制，利用考核云平台进行收费业务理论学习，同时利用替岗、备勤等形式加强实操练习，通过理论学习与实际操作相结合的方式，提高全员业务技能，为保畅助力。

强化服务，提升质量

以收费人员形象姿态提升为契机，规范文明用语和肢体语言，提升窗口形象。落实“服务无止境”理念，积极为司乘提供送餐、推车、免费口罩、路线规划等延伸服务，提前备好藿香正气水、绿豆汤、凉白开等，随时为司乘送去夏日清凉。

防疫重细，确保安全

持续抓好疫情常态化防控及爱国卫生运动，要求一线收费人员佩戴好口罩、手套等防疫物品，严格对 CPC卡进行消毒，切实为过往司乘营造安全、畅通的出游环境。

路罗收费站全体员工充分发扬爱岗敬业的奉献精神，稳扎稳打、苦干实干，聚焦“保畅+防疫+服务”，切实为司乘打造安全、畅通、便捷的通行环境。