春运温暖“冀”忆 石家庄机场员工积极为旅客寻回丢失物品

河北新闻网讯（通讯员于瑾怡  王丽萍）春运期间，在石家庄机场上演着一个个平凡而又感动的小故事。机场员工践行“首见负责”，积极帮助旅客寻回丢失物品，让旅客顺利出行，留下温暖“冀”忆。

1月18日，旅客白女士在石家庄机场乘机时不慎将自己的包落在了机场，飞机落地目的地机场后才发现，她心急如焚地联系石家庄机场失物招领中心。工作人员潘静接到电话后，了解了旅客乘机路线，联系多个部门协助寻找，在20分钟内便找到了白女士丢失的包。经与白女士沟通后，潘静用顺丰快递将包裹寄回给白女士。“钱包丢了基本不抱有找回的希望了，没想到还能失而复得。”白女士收到包后专门致电表示感谢并专程邮寄了一面写有“全心全意为人民服务，为民排忧心系旅客”的锦旗。

1月19日，一位由高铁转乘飞机的旅客在正定机场高铁航站楼向工作人员闫丽云求助，称出站后不慎将化妆包遗失，里面的物品对于旅客特别重要。由于旅客要赶转乘的航班，留下电话号码便匆匆乘坐摆渡车前往2号航站楼。闫丽云根据旅客换乘路径一路寻找，终于在出站口广场隔离墩上找到旅客丢失化妆包。得知旅客还未登机，为了节省旅客的换乘时间，闫丽云搭乘最近一班摆渡车前往航站楼，将化妆包送到旅客手中。拿到失而复得化妆包，旅客高兴地连声道谢：“太好了！太好了！这个化妆包对于我意义非凡，真是太感谢了。”

1月30日，机场工作人员张建霞在进港大厅整理手推车时，看到手推车上有一个提包，考虑到可能是刚下飞机旅客丢失的，张建霞便立即在周边寻找失主。正在寻找时，一名旅客急匆匆赶过来，称自己因着急，提包落在了手推车上。经核对，确认为旅客的提包，并将提包归还给旅客。旅客表示包内物品对于自己来说非常重要，随后寄来“助人为乐、拾金不昧”的锦旗表示感谢。

据悉，截至2月7日，石家庄机场积极践行“首见负责”，真情服务，为旅客排忧解难，共收到锦旗、表扬信、电话113个。