京哈北线分公司平安城收费站开展肢体礼仪培训 强素质 树形象
来自河北新闻网
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河北新闻网讯(通讯员王璐璐)为进一步提升文明服务水平,树立优质窗口形象,打造一支高素质的收费队伍,近日,平安城收费站开展肢体礼仪培训。
本次培训涵盖肢体礼仪动作标准、文明用语、微笑服务等多项内容,由优秀职工代表做示范,明确指出动作、语言、神态等方面的要领,统一手势的高度和角度,职工现场进行演练,互相纠正动作,弥补不足之处。
经过反复练习,职工的肢体礼仪动作更规范、语言更亲切、微笑更真诚、目光更专注。
此次培训的开展,进一步增强了职工的服务意识和服务品质,树立了优质的窗口形象。
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