广平县供电公司“村网共建”提升服务

日前，国网广平县供电公司以“村网共建”电力便民服务为平台，解决农村供电服务最后一百米问题。

据悉，在“村网共建”服务体系中，该公司党委高度重视，多次召开专题会议与专业部门、镇政府协商沟通，筛选5个共建试点村，签订“村网共建”合作协议。选派供电所电力网格员与村电力联络员组建村级“双网格员”队伍，协同政府建立健全三方协同服务的制度体系，负责共建村的日常工作。在设立电力便民服务示范点和供电便民服务信息群的基础上，根据不同村民村规，在服务网点设置《客户服务意见登记本》，方便各年龄段居民用户提交需求和建议，为积极解决用户用电诉求、用电问题、并及时分析、跟踪和反馈搭建平台。

“电力局服务点的小伙子真热心，隔三差五往俺这儿来看看电器和电线，还帮俺收拾院子，服务没说的，快成俺家的“保姆”了。”该县新城村孤寡老人郭秀芝逢人就说。

新城村作为今年第一批与广平公司签订“村网共建”协议的村，通过“村网共建”平台，解决了村内多户老人在用电方面的不便与难题，获得了村民的认可。下一步，该公司将继续推行“村网共建”供电服务建设，办实事、解民忧，为美丽乡村建设赋能，为村民美好生活充电。(通讯员 贾静 宋军岭)