更换轮胎解难题，承德分公司红旗保通保畅应急大队助人为乐获赞

河北新闻网讯（通讯员王彦慧）1月10日下午，承德分公司红旗保通保畅应急大队迎来一位“回头客”，她送上了一副写有“为人民群众做好事办实事解难题”的锦旗，以此感谢该应急大队的工作人员。

据介绍，元旦当天16时50分，红旗保通保畅应急大队队员在道路巡查过程中，发现在承德方向K847处，一辆小轿车打着双闪停靠在应急车道上，有两位女士焦急地挥手拦截过路车辆。应急队员见状后，立即靠边停车并在车辆后方设置警示标志，提醒后方车辆进行避让，随后上前询问情况。经询问得知，该车辆在行驶过程中后轮爆胎，两位女士不会更换，随即应急队员找出车内工具迅速帮助其更换了轮胎。

两位女士说：“幸好遇到你们帮忙更换轮胎，我们真切感受到了河北高速公路工作人员助人为乐的精神。有你们，我们在高速行驶过程中安心了！”该应急大队队员则表示这是应该做的。

红旗保通保畅应急大队始终坚持“服务无止境”的“同行”文化服务理念，用服务传递温暖。他们在工作中不断总结经验，开展延伸服务，为司乘人员办实事、办好事，不断提升司乘人员出行的获得感、幸福感和安全感。