河北涉县医保创新为民解忧

为进一步深入推进优化营商环境、深化医保领域改革。日前，涉县医保局聚焦“群众所需 医保所向”，通过快捷办、及时办、帮代办等形式，着力解决群众“办事难 办事慢”难题。

据悉，为提升生育保险政务服务水平，该局积极推进生育津贴免申支付工作，并于4月1日实现生育津贴支付“免申即办”便捷服务，实现生育津贴自动申报支付全流程网上办理，让参保企业、参保群众“不用跑”就能申请医保生育津贴转账，省时、省心、又省力。

此外，为进一步压缩办理时限，该局进一步统筹整合现有窗口，缩短办理时限，将手工医疗费用报销由30个工作日缩短到15个工作日，生育津贴申请由20个工作日缩短到10个工作日，形成“前台受理、后台处理、高效办结”服务新模式。同时，积极践行智慧政务办理新模式，推行帮办代办远程办服务。对现场的困难群众耐心、细心帮助指导办，对行动不便的残疾或老人主动上门代理办，对电话疑难问题远程指导办。（通讯员 杨云娥 常文辉）