河东收费站圆满完成“五一”保畅及恢复收费各项工作

河北新闻网讯（通讯员张建玲）“五一”期间，为坚决打好保通保畅攻坚战，方便司乘出行，提升服务品质，进一步做好恢复收费各项准备工作，河东收费站员工密切配合，通力合作，截止到5月6日0时，已圆满完成“五一”保畅及恢复收费各项准备工作。 

保畅措施到位。进一步优化保畅应急预案，明确职责分工，全员参与，强化疏导力量，入口称重车道及ETC车道安排专人值守，及时处理特殊情况，做好交通疏导保畅，保障站口畅通。     

安全排查到位。“五一”期间，加强对发电机房、食堂、锅炉房等重点用火、用电部位的排查，及时排除隐患。机电员及收费工作人员每日对所有车道系统设备进行排查维护，及时上报在收费过程中硬件设备、软件系统遇到的各项问题，为恢复收费做好准备工作。 

延伸服务到位。提高思想认识，坚持微笑服务，做好附近景点指引，补充便民服务箱内修车工具、应急药品、充电器、便民地图等用品，全天候为司乘提供免费热水供应，提供方便面等食品，让司乘人员感受到春天的温暖，家的温馨，提升站区整体形象。

业务培训到位。做到全员大学习，站员工通过班组组织集中学习、线上自行学习多种方式，强化学习ETC/MTC混合车道软件操作、特情车迅速处置，切实提高全站员工收费业务水平和特情处理答疑能力。 

值班值守到位。强化值班值守，提前安排值班站长及各股室值班人员，严格落实24小时值班制度，各岗位职工坚守岗位，座机、手机保持24小时开机状态，及时接听上级来电、来文，做好上传下达，确保相关文件政策迅速传达。