河北新闻网讯(通讯员王蕾)3月11日晚20时,廊坊西收费站105车道驶入一辆面包车,该车缴费后没有驶出车道,并发出刺耳声响,当班班长盖江涛见状迅速赶到现场。
据了解得知该车是由于变速箱故障无法挂档才发出噪音。盖江涛和司机沟通后,决定与车上其他人员一起将车辆推离车道,停靠至收费外广场一侧的安全区域。随后,盖江涛提供了附近修理厂的联系电话。维修人员赶到后对故障车辆进行了简单的处理维修,由于维修过程复杂需要将该车拖至修理厂进一步维修。司机临走时对收费站的帮助表示感谢。
廊坊西收费站在做好本职工作的同时,从小事做起,积极做好延伸服务工作,用真心、爱心为过往司乘提供优质、便捷的服务,为河北高速树立了良好的窗口形象。