大厂东收费站：小小数据线 温暖司乘心

河北新闻网讯（通讯员郭秀梅）3月13日傍晚，正值收费二班中班，大厂东收费站106出口驶入了一辆红色京牌小客车，车窗下落，露出一张年轻女孩的脸，女孩双眉紧蹙，焦急的向当班收费员郭秀梅诉说，“我家里有急事，回来的匆忙手机没电了，还迷了路，身上也没有现金支付高速费用。”收费员得知情况后，立马安慰司机，“不要着急，我们帮你想办法解决”。随后第一时间向班长上报了事情的大体情况，当班班长刘宏坤立即赶来，先安抚了一下司机，让其先抵押下证件，驶出车道，以免影响其他车辆正常通行，确保站口畅通。

随后班长建议司机先将证件抵押在收费站，处理完家里事情后改天再过来补缴费用领回证件，司机表示同意。但由于司机家不在这里，还走错了路，为了不再让司机着急，班长刘宏坤让司机稍等，把便民服务台的手机数据线拿给司机，方便司机路上导航和下个出口交费。等手机充电后，司机补交了费用。班长考虑到司机家里有急事，又为司机指了回家的路。司机感激道：“没想到收费站可以想的这么周到，太感谢你们了！”“不用谢，为司乘排忧是我们应该做的事！”收费班长连忙回答。司机感激的不停道谢，满载着收费站的温暖飞奔回家了。

事件虽小，却体现了廊坊分公司收费人员服务过往司乘的一片真心，想司乘之所想，急司乘之所急，把延伸服务做好，使司乘人员行驶高速能够真正感受到“一路关爱、一路无忧、一路温馨”。