京雄高速固安西收费站提升服务质量 打造窗口形象

河北新闻网讯（通讯员宋林阳）5月29日11时58分起，京雄高速固安西收费站正式通车运营，自开站以来，站区建设一直在不断完善，旨在从硬件方面建设标准化站区，软件方面打造高素质的多元化人才队伍，不断提升窗口服务水平，创新管理模式，以“六强化”为工作要求，全力促进服务效率与服务水平的整体提升。　　

强化优质文明服务，展现良好的窗口形象，固安西收费站着重加强收费人员文明服务的训练。在训练中抓细节、动作标准，提升文明用语、微笑服务、肢体礼仪。全体职工严格按照高标准、严要求的原则，以端正的姿态、整齐的步伐、崭新的精神面貌投入到工作中。同时不断提高服务水平和服务质量，展现出年轻人的青春活力与靓丽风采。

强化业务技能学习，全面提升职工素质，倡导职工终身学习。以学习文件、组织培训、演讲交流等多种方式开展全员学习活动，形成“以学习促进工作，以工作促进学习”的局面，既增强了职工的业务技能，活跃了职工的文化生活，又为职工搭建了发挥潜力的平台。促进业务知识和个人素质的提升，发挥个人技能以便能够更好的运用到实际工作中。

强化收费稽核工作，围绕收费主责主业，防逃堵漏。增收“口粮钱”，使广大职工牢记“以收费为中心”的原则，结合自己的工作职责，加强核查超限超载车，配合稽核中心做好特情车辆的排查和核实，做到应收尽收，颗粒归仓，努力为收费站创优增收。

强化工作纪律作风，提高政治意识素养。要求全体职工增强政治品格和责任担当意识，牢固树立廉洁自律意识,确保职工纪律严谨、作风严明，时刻紧绷纪律红线不放松，严格执行站内各项规章制度，在工作上转作风，提素质，提效能，营造风清气正的良好氛围。

强化安全生产教育，落实安全责任。站内强调职工人身安全提醒，遵循“一看二慢三通过”的原则，加强票款和职工人身安全管理，确保票款卡安全，严防事故发生。做好隐患排查，安全风险管控。坚持预防为主、综合治理的原则，加大检查力度，密切关注安全风险点，争取彻底消除各类安全隐患，确保站区安全畅通。

强化疫情常态防控，持续做好各项工作。要求全体职工克服麻痹思想，消除侥幸心理，继续做好个人防护，同时注意做好消毒、通风、测体温等日常工作，外来人员进入站区检查健康码，进行体温测量，并认真做好登记，严格按照要求执行。

固安西收费站坚持以“内强素质、外树形象、文明收费、热情服务”为宗旨，秉承“创新服务理念、改进服务方式、提高服务质量、更好服务社会”的理念，大力提高窗口服务水平、提升收费运营管理效能，力求以最完美状态、最优质的服务面向全体司乘朋友。