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青银分公司:暖心故事不剧终 温馨服务不打烊

2023-01-28 09:04:42 来源:河北新闻网

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河北新闻网讯(通讯员罗欢欢)世间烟火气,最能抚人心。在这个寒冷的冬日里,一个又一个的暖心故事不断上演,一幕幕的瞬间温暖人心,青银高速人用不变的热情,把大家的“烦心事”变成了“暖心事”,为这个春节增添了无限暖意。

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车辆缺油,迅速出动暖心救援

1月27日上午10时左右,清河收费站值班人员接到路中心通知,在山东方向距大广高速互通两公里处,有一辆货车因燃油耗尽无法行驶,需要救援。收费班长肖飞接到通知后立刻带领疏导人员去便民服务台取了油桶,到附近加油站打了燃油赶至现场,帮车辆加油的同时细心提醒司机师傅出行前一定检查好车况,更好地保障人身和车辆安全。车辆正常启动,司机一筹莫展的神情已悄然消退,脸上也露出了暖暖笑容,感激的说道:“真是太谢谢你们了,天气这么冷,让你们跑了一趟,大过年的给你们添麻烦了!”

车辆抛锚,合力推车保障安全

1月25日下午14时左右,栾城收费站出口,一辆小型客车在缴完费后突然熄火,司机数次试图发动,仍无法启动。疏导员崔彩辉见状立即上前查看情况,怀疑是车子发动机烧缸造成抛锚,此时崔彩辉考虑到车子停在车道存在安全隐患,就向司机师傅提议先把车子推离车道,得到司机同意后,工作人员合力将车辆推至安全区域,并帮忙联系了附近汽修厂的修车师傅,不到半个小时的功夫,车辆就能正常启动了,司机终于露出了如释重负的笑容,并连声道谢:“大过年的,人生地不熟,有你们守护,我们出行更安心、更放心了!”

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手机没电,爱心驿站贴心服务

“你好,可以借手机充电器用下吗?我手机没电了,联系不上我老公”,陈女士焦急地说道。

1月25日正值大年初四,南宫收费站收到了一位女司乘的求助。当班班长张亚涛了解情况后,立马将她带到爱心驿站充电并稍作休息。据悉,陈女士一家是准备从南宫到宁晋娘家拜年,在回家的路上不小心撞上一辆故障车,导致车辆保险杠断裂和剐蹭等不同程度的损坏,所幸的是无人员受伤。由于陈女士丈夫去当地交警部门处理事故,陈女士则留在了收费站等待。张亚涛热心地给陈女士倒上一杯热水并宽慰她耐心等候。一个小时后,陈女士丈夫处理好交通事故,他们亲戚也开车到达站口顺利将二人接走。

一个故事,一次服务,一声感谢,一份温暖。青银人全时在岗、全心守护,用行动诠释着使命担当,用善举温暖着出行之路。

责任编辑:王嵩

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