邢临高速大葛寨收费站热心服务助司乘

3月24日下午15:50分左右,大葛寨收费站收费一班正在执行收费作业时,一辆7座商务车停在出口6车道内广场上不能正常行驶,司机急急忙忙跑到收费窗口寻求帮助。正在收费作业的收费员陈春国见状立刻通知当班班长张国栋。

张国栋立即赶往现场了解情况,并通知备岗人员加开车道,以保障过往车辆的安全畅通。随即,机电员杜国剑也赶到现场疏导后方车辆正常通行。张国栋与司机师傅沟通,在征得当事司乘的同意下,帮助其将车辆推到收费窗口完成交费流程,随后将该车推到安全地带进行原因查看。经检查发现,该车无法启动行驶的原因就是因为水箱严重缺水导致的高温开锅,张国栋迅速打开车辆前机壳散热,并让杜国剑回办公楼找水桶打水给该车快速降温。经过半小时的冷却降温,该车水温终于降下来了,车辆也能正常启动了,司机见状连声道谢。张国栋忙说:“师傅您不用客气,这些都是我们应该做的事。”说完转身又投入到了工作中。

大葛寨收费站全体职工始终在工作中全心全意为司乘排忧解难,想司乘之所想,急司乘之所急,力所能及的为广大车户提供优质服务、便民服务,用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。( 修宁)