群众事无小事！河北高速交警丰南大队帮助老人回家

河北新闻网讯（通讯员陈琳琳）“警察同志，我在服务区上个厕所，出来就找不着车了！”一位老人对河北高速交警丰南大队民警高来喜副大队长说。

据悉，8月2日9点40分，高来喜在唐津高速唐山服务区执勤时，一位老人焦急地向他求助，他先安抚老人的情绪，并问清了老人求助的原因。

据老人介绍，她今年79岁，家住天津，今日一早，本来是要乘坐旅游大巴去霸州游玩，但不慎上错了去往秦皇岛的车。到唐山服务区时，她下车去洗手间出来后，却发现大巴车已经离开，而她的手机和行李都还在车上。

了解情况的高来喜，随即通过卡口照片调取到大巴车信息，并与驾驶人取得联系，经协商约定，大巴车第二天返回天津后，驾驶员把行李还给老人。解决了行李问题后，丰南大队民警陈琳琳驾车将老人送到唐山火车站，帮助老人办理了临时身份证，并购买了回天津的火车票。陈琳琳给老人准备好热水，并请火车站工作人员帮忙照顾老人。

据了解，老人在高速交警丰南大队民警的陪伴下，心情从最初的焦虑转为安心。她难掩激动，反复向民警表示感谢：“幸亏有警察，真的太感谢你们了，不然我真的不知道要怎么回家了！”

“群众事 无小事”，河北高速交警丰南大队坚持人民至上，用忠诚和担当为群众保驾护航。